亲，我们公众号接入了扣子智能客服，昨天开始，用户发“人工”，公众号自动回复：以下提示。发生了一些错误，请尝试再次操作。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队。(request_id:20250305120053F86918D682143401C9CB) (request_id:20250305120053F86918D682143401C9CB)

我们是做洗车共享服务的，在订阅通知里面没有找到洗车相关的付费、预约模板，只能选相近的加油/充电桩，但是发现完全内容不对，请问，可以增加吗？