企业服务号已在10月完成认证续费，现在因经营需要要改变一下公众号名字，依据提示，进行重新认证，认证到第二步总是提示图片破损，无法进行下一步，整个第二步只有一张图片就是企业营业执照扫描件，10月才完成的认证，这会儿怎么就破损了，重传也没有用，急急急！