突然收到体验分被扣分了，不会知道扣分的原因是什么，也不知道扣分的客户是谁找不到入口？现在就是要找到原因，知道为什么被扣分，是什么原因导致扣分的，是哪个客户提出的，体验分是什么情况下会被扣分，扣分的机制是什么，体验分被扣分会对账号有什么影响，如果造成影响，需要在哪里申诉，申申诉的时候需要提交哪些相关证明材料，希望能提供一个解决办法，今天刚发了一条贴，刚才看见莫名其妙被删除了，希望不要在出现这样的事情，问题没有解决还删除用户提出的问题，看见了请尽快回复下，又没有专用的联系人工客服