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- 小程序客服消息推送收不到微信服务器转发的数据?
小程序APPID: wxf7763df0a1d7ab46 使用第三方客服平台,图片能收到但就是文字收不到,请官方大大看到能及时处理下 万分感谢
2020-01-20 - 微信小程序客服消息没有向授权方推送文本消息部分?
问题出现APPID:wxf7763df0a1d7ab46 测试步骤: 1:取消给第三方授权,使用官方客服系统,发现可以正常收到文本信息、图片信息等客服消息; 2:给第三方授权,发现客户发送的信息中,可以收到的类型为:打开客服事件、小程序卡片信息、图片信息;但是文本信息无法收到。可以正常回复。 其他信息: 1:使用授权模式和消息推送,结果都一样,都没有收到文本消息。 2:为了排除某个授权方的问题,我们将这个小程序同时授权给了多家第三方客服,发现,表现都一样,都无法收到文本信息。 所以,我们基本确认,这个APPID的文本信息没有向第三方推送。
2020-01-10