成都云栖科技有限公司是我原来的公司，我用原来的公司和我自己微信进行绑定申请了公众平台以及商户等功能，但自几年前就没怎么登录使用，我将原公司因为没有怎么开展具体业务，加上疫情原因，就早已无偿转让给其他人，今天我邮箱收到一份邮件，被告知我1241582702在云栖公司名下的主体交易异常，希望我修改主体信息，提交有效营业执照和法人身份证，否则会限制我的提现和交易功能，如持续不处理，微信有权进行进一步限制措施。但问题是，第一：若不是我收到邮件，我早就忘记我在原我自己隶属的公司下还有这个微信公众号； 第二：由于我已经公司转让，此主体已经和我没有任何关系，我如何进行修改？ 第三：此邮件是系统邮件我无法回复反馈我的真实情况，而对此特殊情况处理和解决方法没有任何的其他路径，即导致我无法进行下一步操作？ 第四：微信关于处理商户这种特殊情况的人工客服在电话上和线上没有可选择沟通窗口路径 ；第五：拨打微信支付处理微信问题的电话人工坐席长时间（连续拨打超过几小时）无法接通； 第六：在手机端线上反映问题，总是智能AI根据我所描叙的关键词进行分类回复，回复的内容也不能对应解决我问题的答案，故并不能根据我的实际情况进行指导处理！ 综上所述，不光这种用户体验度非常不好！而且尝试所能做的都不能解决问题！！？所以我只有在线上寻求帮助！被动等待可能的解决方案！ 我的诉求：第一：投诉微信这种只主动告知结果并没有实际操作指引的“霸权式”书面告知方式，非常不人性化，也没有设特殊窗口来解决我这种遇到特殊情况可以处理的方案的路径 ； 第二： 我要寻求解决方案，既要和我原公司脱钩，又要保留我原来以我自己原公司注册运作的微信公众号和本身就是由我以前做的内容。 第三：若无法完全满足上述第二种解决方案，请告知我解决此问题可以做的的其他选择，而不是在我不知道怎么处理问题不知道如何解决的情况下，而限制我任何微信支付等其他的功能！