首先说一下我做到哪一步了： 1. 我在微信公众平台（小程序）那已启用消息推送，且消息服务器已通过。 2. 我自己试验，在小程序端客服会话中发言，在消息服务器上打印Log，是有POST请求过来的。 3. 我使用EasyWeChat（一个非官方的微信SDK）的方法来响应“success”，是有效的。 好的，接下来，问题来了： 我在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息时，却显示“该小程序暂时无法提供服务，请稍后再试”，很明显，微信服务器不认我这个响应包。我查了一下LOG，请求是这样的： [代码]{[代码][代码]"ToUserName"[代码][代码]:[代码][代码]"gh_1169fa146440"[代码][代码],[代码][代码]"FromUserName"[代码][代码]:[代码][代码]"oCrkc0Qd9l3CCOswcycqS6yu7zs4"[代码][代码],[代码][代码]"CreateTime"[代码][代码]:[代码][代码]"1499432954"[代码][代码],[代码][代码]"MsgType"[代码][代码]:[代码][代码]"text"[代码][代码],[代码][代码]"Content"[代码][代码]:[代码][代码]"11"[代码][代码],[代码][代码]"MsgId"[代码][代码]:[代码][代码]"6440015500420683938"[代码][代码]}[代码]而响应是这样的： [代码]<[代码][代码]xml[代码][代码]><[代码][代码]ToUserName[代码][代码]>[代码][代码]<![CDATA[oCrkc0Qd9l3CCOswcycqS6yu7zs4]]>[代码][代码]</[代码][代码]ToUserName[代码][代码]><[代码][代码]FromUserName[代码][代码]>[代码][代码]<![CDATA[gh_1169fa146440]]>[代码][代码]</[代码][代码]FromUserName[代码][代码]><[代码][代码]CreateTime[代码][代码]>1499432954</[代码][代码]CreateTime[代码][代码]><[代码][代码]MsgType[代码][代码]>[代码][代码]<![CDATA[transfer_customer_service]]>[代码][代码]</[代码][代码]MsgType[代码][代码]></[代码][代码]xml[代码][代码]>[代码] 我自己的分析是这样的： - [代码]响应“success”[代码]的时候是没问题的，也就是说微信端跟我的消息服务器之间的通信是OK的。 - [代码][代码]在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息时报错，表示微信那边不认这个响应的结果。 这到底是什么情况呢？