你好，目前品质原因导致的退单数，以与 商品描述不符 质量问题 卖家发错货 三无产品 假冒产品 这五类原因作为品质退货范围内; 目前会以买家单个订单【首次申请】的品质原因订单作为统计，谢谢。
小店品退率的问题按月计算是滚动算的吗？小店品退率的问题按月计算是滚动算的吗？要怎么降低
2023-03-29我们遇到过好多次，如果当时只有这个达人再带的话，我们就临时性的下架一下这个商品，我们之前竟然有客户会相信，买一卷卫生纸，送一个拉杆箱……o(╥﹏╥)o
我亲爱的视频号小助手，您帮我给他解释一下吧？主播可以随意挂优选联盟的商品，直播随意承诺免费送，你们都不会管吗？你们是不是就只会管商家？主播和客户你们都不管的？我们商家联系不到你们官方客服就算了，客户也联系不到你们，难道我们商家就真的这么该死吗？什么锅都得我们来背？而且你们躲在后面还要收我们的服务费？好不要脸哦 [图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-03-29有两个参考因素 1.商品成交金额 2.商品所属类目的服务费不同（不是统一的） 可以参考链接 https://cms.wxqcloud.qq.com/cms-image-storage/c26d72a48b40ca58e2948a3661c8963a/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%B9%E4%B8%80%E8%A7%88%E8%A1%A8%EF%BC%88%E5%AF%B9%E5%A4%96%EF%BC%89.pdf
平台服务费怎么算？每款商品销售后，平台所扣除的服务费不同，请问这个是按照什么计算的？
2023-03-29需要看具体的链接才好判断的
上传商品一秒钟直接审核失败，为啥？上传商品提交成功，一秒审核直接失败，失败原因都改过来了，还是上不去商品，都没办法上新，找客服三天了也不回复，8个商品全都上不去，有没有同款的姐姐，怎么解决？
2023-02-24应该是你最近没有出单导致的，最近30天内订单比之前少，纠纷单的占比就会越来越高
纠纷率怎么没纠纷还在上涨？小店开店以来，以诚信经营无任何差评，期间因买家操作失误申请仅退款被拒绝后，小店纠纷率就达到了1.25%，合格率是0.17%，就因为一单，与买家沟通后买家查错单号导致误会，撤销退款。但是纠纷率没消失呀，现在都没纠纷了，纠纷率还越来越高，现在都达到3.45%，不理解实在不理解，因为优选联盟也开通不了，请官方给出答案 谢谢
2023-02-16类目不同吧
同一天的订单，为什么技术服务费不同？求问：同一天的订单，为什么技术服务费不一样？一个是按1%收的，一个是按5%收的，这是按什么标准收的呢？
2023-02-03挡这一下，基本杜绝了这个问题被解决的可能性……
商品审核失败问题？你提交的商品审核申请因商品信息不符合平台政策要求审核不通过，请修改后重新提交审核，这句话到底啥意思，哪里不对说清楚啊 [图片]
2023-02-03只有服装类目才可以设置预售 如图： [图片][图片]
预售时间怎么设置3到15天？为什么有的商家可以预售可以设置3到15天，我的最多三天，求教程步骤
2023-02-03B号跟店铺解绑就行了
同一个营业个体执照已经开了两个视频号A和B ,目前A已经开通视频号小店经营，但是？同一个营业个体执照已经开了两个视频号A和B ,目前A已经开通视频号小店经营，B是A小店的店铺管理成员；但是当B视频号需要也开通一个自己的视频号小店时，发现在开通页面直接跳转至A视频号小店，请问各位专家，这个问题怎么解决呢 ，谢谢！ [视频]
2023-02-03主体不允许更换的，只能更新，比如你变更法人，地址，营业范围等，可以更新不可以更换
视屏号小店主体怎么跟换？视屏号小店主体怎么跟换？
2023-02-01
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