视频号小店5月8日因信息层面被判定为【出售假冒商品】被封，限制新增功能，是不是意味着小店废了？这个判定很莫名其妙，有出版社授权，我们自己作者的版权，就被定义成了出售假冒商品。申诉邮件发了很多封，到现在也没回复。视频号助手客服就是个摆设，永远显示在排队中。 不能上新也就算了，这个号作废也可以。但保证金提现又因不符合“最后一笔交易订单状态变为【已完成】或【已取消】满30个自然日”提不出来，其实小店的全部订单已完成并且早就超过30个自然日，但还是受限提不出！ 没招了，有遇到过类似的伙伴没，求解！视频号官方客服看到后也请回复下~

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如下图所示，这条商品链接还怎么要啊？ [图片]

我就提交了两次就不能提交了吗，再次提交秒驳回就是不给审核，并且第二天试也不行，意思就是不让审核不让修改了吗[图片]

已经添加了客服，但是还是会有延迟收到消息的情况是怎么回事？这样设置客服账号操作正确嘛？主账号如何挂起或者不接待顾客呢？显示账号没有认证，如何去认证下？[图片][图片]

视频号小店个人不能开吗？

求珠宝首饰类目沟通群！进口珠宝类商品是否需要特殊资质？高单价商品七天无理由是否强制参加定向准入类目，外站店铺非官方旗舰店是否可以？

我们接入了一个第三方独立客服，是一家微信客服服务商，用来聚合多个店铺的客服。并没有使用企业微信来回复消息。今天发现，三分钟回复率，突然断崖式下跌。但是我们客服基本都是在三分钟内回复的。 之前都是接近100%的，在没有任何回复速度变化的情况下，突然下跌。我们已经排查了客服回复时间，确认，客服基本所有的回复都在3分钟以内。 小店名称：奥克斯AUX官方小店 小店APPID：wxddc35f0f2f3b7513 [图片]

视频号小店在开通过程中，卡在了品牌信息这里，一直在品牌库中无法找到我们的品牌，也已经根据官方提示的信息，把所有的材料通过邮件发送到wxlivebrand@tencent.com这个邮箱中了，现在四五天了，一直没有回复，在品牌库中也无法找到我们的品牌，导致现在小店注册开通停滞，无法开店，请视频号小店官方人员帮助解决。 有没有其他的办法在等待品牌库录入品牌的过程中，先把小店开通，先进行店铺商品的上架和装修。现在开在品牌信息这里，无法开通小店，后面的所有的工作都无法进行。 我们想开设的官方旗舰店或者旗舰店，不知道有没有办法先把店开起来，然后品牌通过后，再更改店铺的类型，请各位大神帮助一下！

[图片] 这个问题需要登录哪个平台或者联系哪个服务商解决啊？