必填属性是：【净含量】，机审却报【净含量/规格】未填写，不让我通过 [图片] [图片]

我司名下视频号京南体育（视频号ID:sphcXs2iWJLsrrT）于7月10日下午14-17时直播过程中被恶意投诉推广假冒商品违规词汇-新百伦 ，导致直播间封号7日（违规编号20230711071257c0e1c2c5e74ca213），我司特别重视品牌保护，现做问题复现及说明如下我司为“new balance”国际品牌代理经销商（新百伦贸易（中国）有限公司）同时拿到视频号小店（小店id：wx78f483dc5a9e0f89）品牌授权。“新百伦”商标25类商标申请品牌为“new bolune”（广州新百伦企业管理有限公司）二者并无联系。我们特别注重品牌保护在直播过程中一直说new balance或NB 并未提及新百伦 new bolune. 避免品牌美誉度损失。违规视频画面并为提及新百伦 该申诉我司提供商标对比，视频号小店授权，举报直播画面商品与 举报词“新百伦”产品对比，以及直播画面中产品质检报告；获取了模棱两可回复，未说明具体原因；[图片] 邮件申诉反馈均为无效反馈； [图片] 公司分了600w的货给到视频号，现在这个状态让商家怎么搞？ 官方复制个话术就打发了 这是腾讯的价值观么？

有没有人工客服？实在是操作不来了

现在新增商品就可以了吗，新增商品前是要交保证金吗？ [图片] [图片]

类目申请还需要交保证金吗？交完保证金之后再去开通别去开另一个非本人身份证的视频号，可以关联吗？ [图片]

大佬们，用户退货我们也收到了，但是平台已经关闭了退货退款，这个怎么处理？

官方赶紧让个体户也能开优选联盟吧，想把个体户升级企业又开不了，个体户又开不了，太难了啊，官方啥时候能开通个体户优选联盟啊

6月24号发的邮件申请品牌入库，现在都还没有回，已经过了16天了，什么消息都没有，垃圾视频号

商户号一切正常，从2月3月4月5月6月订单部分没有结算，反馈了几个月了，依然没有结算，达人已经起诉我们公司了，我应该怎么办啊！本身利润就非常低， [图片][图片][图片]

视频号小店开店，需要品牌入驻，请问需要多久审核，审核结果是否会通过邮件回复？