有，今天还在遇到 原始id：gh_8367040097c7 请看这个都是今天刚发生的， 11月2号 12:55 用户的openid oI0YK1frLo1btoWcrtR3IZlQ3xKY 11月2号 13:09 用户的openid oI0YK1d5bPaGDlWYlJZajhKuyADs [图片] [图片]
明明当天有交互，却无法发送消息，后台提示对方10天内未互动如图用户公众号 14:43 内容，点击菜单或者发消息， 但是提示无法回复 [图片] [图片]
2021-11-02你好，消息并不是通过点击公众号菜单直接触发客服队列的，显示通过菜单触发了自动回复，并通过点击自动输入对话文字，然后将触发的文字转发至客服队列 [图片] 同时如果此类情况是算作菜单进入的话，我们实际操作发现， 相同进入和点击， 规则不一致，拿本文提到的失败案例，我们同样发现了正常的案例，进入方式都是通过上图点击。 另外，该如何解释，微信给我们服务器传达的 这两条呢，这上线的create和close的时间，是何种意义，是否应该和前端的页面给以一样的返回？ [图片] 上述提到了相同方式的成功案例是 oI0YK1RnO0jUmeoEXMXvpSoGEVcU ， 日期也是9月30号 2021-09-30 01:09:01.0 这个进入案例就给了我们24小时来回复，我们到30号的上午9点，仍和用户成功对话，接入和关闭的时间和正常
公众号用户发送消息进入客服队列，为什么一分钟就提示被关闭？根据公众号客服消息的功能https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html [图片] 我们将此用户发送的文字消息转到客服队列，由客服人员进行跟进， 但是这个进入为13:14，客服人员在13:20不到后台就已经被提示<超过48小时,会话已过期>被关闭。然根据微信9月1号进行的接口调整，用户输入信息应该是24小时内回复20条！ [图片] 这是我们本地服务器记录的消息交互记录，第一条为用户发送的文本内容，后面2条应该是客服队列的开启和关闭，但是这个关闭时间和实际的前端页面关闭时间不匹配， 实际在上文中提到 13:20 不到就提示关闭了。导致客服业务无法继续。 公众号appid：wxe9381b3908f72c03 原始ID: gh_8367040097c7 这个用户的openid 是 oI0YK1YQBOs2mYszC2uDcejYUY5g 还请技术人员，针对用户进入客服队列渠道判定方式的情况帮忙解答，感谢
2021-10-15有解决方案吗？ 遇到了相同的问题
公众号推广佣金导入商品找不到？公众号开通了广告主，按照推广功能的接口文档做测试数据，公众号白名单设置的就是当前公众号，导入商品后，使用图文消息页面的商品组件，在搜索栏用“title”的值进行搜索，没有搜到导入的测试商品，请问是还缺什么步骤吗？还是说当前公众号看不到推广商品？
2021-09-03
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