- 调用join1v1Chat接口返回-1000系统错误,同微信号不同设备均异常,同设备其他微信正常
// 启动1v1视频通话 join1v1Chat(callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId) { let that = this; // 调用微信1v1视频通话 wx.setEnable1v1Chat({ enable: true, success: (res) => { wx.join1v1Chat({ caller: { nickname: callerName, openid: callerOpenId, }, listener: { nickname: listenerName, openid: listenerOpenId, }, success: (res) => { console.log("请求视频通话成功,等待接听中..."); that.$log.info('请求视频通话成功:', res, " 相关信息:", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId) }, fail: (err) => { console.log(err); let errMsg = "发起视频通话失败"; if (err.errCode == -20000) { errMsg = "当前设备不支持视频通话" } if (err.errCode == -20002) { errMsg = "正在通话中" } if (err.errCode == -20003) { errMsg = "其它小程序正在通话中" } if (err.errCode == -30000) { errMsg = "内部系统错误" } if (err.errCode == -30001) { errMsg = "微信缺失相机权限" } if (err.errCode == -30002) { errMsg = "微信缺失录音权限" } if (err.errCode == -30003) { errMsg = "小程序缺失录音权限" } if (err.errCode == -30004) { errMsg = "小程序缺失相机权限" } if (err.errCode == -1) { errMsg = "当前已在房间内" } if (err.errCode == -2) { errMsg = "录音设备被占用,可能是当前正在使用微信内语音通话或系统通话" } if (err.errCode == -3) { errMsg = "加入会话期间退出(可能是用户主动退出,或者退后台、来电等原因),因此加入失败" } if (err.errCode == -1000) { errMsg = "系统错误" } uni.showToast({ title: errMsg, duration: 3000, icon: "none", }); that.$log.error('join1v1Chat失败:', errMsg, " 相关信息:", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId) }, }); }, fail: (err) => { console.log(err); setEnable1v1Chat that.$log.error('setEnable1v1Chat失败:', err, " 相关信息:", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId) uni.showToast({ title: "发起视频通话失败", duration: 3000, icon: "none", }); }, }); } 问题现象:此用户在8.27日中午之后调用 join1v1Chat 接口直接返回-1000 系统错误,起初排查以为是ios设备兼容问题或系统权限类问题,和用户沟通后发现,用户同样的设备登录其他微信账号调用此接口正常,用户使用另外的手机登录自己的微信号使用小程序时同样出现-1000系统错误,尝试过删除小程序等操作均无效,目前这个问题复现是和微信号有关,请求官方技术人员帮忙查看下相关日志定位下具体问题。 目前收到的有2个用户的微信号出现这类问题。 出现问题的appid:wx8774b55f60196ac3 出现问题的微信号:djl0703 出现问题时间点以及日志记录见下图:08/29 16:27 用户已提交微信日志 用户设备 IPhone 13 pm IOS版本17.5.1 [图片]
08-29 - 小程序进入复杂页面,部分用户出现页面白屏,且需要重启手机重新访问小程序才能正常显示
用户在进入流程表单页面时(页面涉及组件较多),正常情况下是会先获取用户上一次缓存的数据,进行相关流程表单加载,但是部分用户在使用过程中出现跳转此页面时出现白屏现象,用户尝试 重新进入小程序 ,退出登录(清除文件缓存),重启微信,删除小程序后重启,此页面依旧白屏,最终需要重启手机后访问正常。本地无法复现此问题,我已让用户反馈日志,麻烦帮帮忙看看是什么问题导致的? 小程序appid:wx7f229db0f286c02f 用户出现问题时间点:2024-03-26 16:32 日志已上传 微信号:zhangxinghuagg 设备信息: [图片][图片]
03-26 - 部分ios用户进入小程序后马上提示网络异常
部分ios用户使用小程序时,从聊天下拉最近使用小程序进入,进入后马上提示网络异常,在此期间使用其他小程序无异常,需要重启微信程序才能正常进入小程序(重启小程序不行) 异常的小程序appid:wx7f229db0f286c02f 日志已上传,微信号:lichadesen33,提交日志时间2024/01/03/17:50-18:10,问题出现时间:2024/01/03/17:00-17:10 麻烦帮忙查看下是什么原因
01-03 - CameraContext.takePhoto selfieMirror开启镜像参数在ios无效?
CameraContext.takePhoto selfieMirror开启镜像参数设置为false时 安卓在前置拍照时生成的图片不是镜像 在ios下使用前置拍照生成的图片是镜像的,代码如下: [图片] 基础版本库3.0.2
2023-10-11