问一下，8月份的结算单已经出了，但是结算历史那里还没有8月份的，是还没有出吗？ [图片]

《捕了个鱼》游戏内出现了交易限额的提示，打电话去问了，说是主体下1521397451、389715215商户号历史未提供游戏资质被限制支付额度。 [图片] [图片] 主体1521397451已经提交了资质，交易限额已经提示去除了，但是389715215这个主体的商户号已经注销了，没有办法再进行提交资质进行申诉，这可咋整，游戏内现在限额还一直存在。 [图片]

游戏名称：全民大富豪 APPID：wx65ae02a0b2755eb6 这个游戏名称还能不能修改的，已经几天了，要修改名称的版号，软著，授权书这些已经按照要求邮件过去了，认证的款也已经扣了，不会是扣款成功了，资质也提供过去了，名称还是无法进行修改吧。

游戏名称：全民大富豪 APPID：wx65ae02a0b2755eb6 账号是企业账号，已经发布过版本，现在需要进行重新认证修改名称，已点击去认证改名，付款已经完成，审核认证已经通过，订单号：16368930972706265612 ，但是后台还是无法进行修改名称，再次点击去认证改名，又跳转到了去填写资料和支付费用的页面，而且在点击认证的过程中，没有地方提示可以修改名称的地方。 [图片] [图片] [图片]

枪战英雄，APPID：wxcc07502d6beecd0c  ，19年9月上线的；一夫当关，APPID： wx713640584ab74e33，是19年11月份上线的，上线的当月已经产生了流水，后台一直没有收到19年的结算单，而且财务那边反馈也没有收到19年的结算打款，麻烦帮忙看看怎么回事。协议之前已经很久就签署了 [图片][图片][图片]

现在游戏后台的退款流程是不是有点问题，这个客诉到今天就到截止日期，但是这个月的最后3天又不能进行退款，这种客诉直接先拒绝退款还是等他自动过期？而且还有一个问题，8月份开始前几天刚结算完，里面都没有足够的钱来退7月份那3天的退款，那些8月1日-2日到期的客诉要怎么处理，不是不想处理，是账号里面没有钱给玩家退。[图片]

枪战英雄和一夫当关游戏，一个是19年9月份上的，一个是19年11月份上的，怎么后台没有看到19年的结算单的，1月份的结算单只是一月份虚拟支付的结算，看了一下结算金额，也没有包括19年月份的，问了一下财务，枪战英雄和一夫当关19年的结算款项倒是收到了，后台怎么没有出19年的结算单的。 [图片]

wx713640584ab74e33我们这款产品需要换名为一夫当关的，一夫当关我们是用了其他账号进行申请的，然后该账号修改其他名称，一夫当关名称今天释放，我们用wx713640584ab74e33这个账号进行认证修改名称，但是还是提示名称被占用，麻烦看看怎么回事。[图片] [图片]

游戏名称：全民炮炮兵 APPID：wxf48e9aa330d62fd3 又出现了跟赏金猎人一样的问题了，点击充值，提示此商户存在交易风险，暂时不能向其支付。这个游戏的APPID之前也是绑了上海邀玩网络技术有限公司这个主体的，而且游戏是4月28日才上线的，上线期间充值都是正常的，到5日15点左右就出现异常了，这个怎么回事？能查一下是不是这个主体违规导致异常的？ [图片]

游戏点击充值，无法拉起支付，有相关的错误码，之前一直都可以正常支付的，就是在5月5日这天开始出现了异常，商户号也没有看到投诉和违规的记录。 [图片] [图片] 游戏已经重新进行登记关联了，但是还是无法拉起，麻烦帮忙看看 [图片]