我们分公司为主体申请的公众号，在添加模板类目的时候，需要上传增值电信业务许可证。我们上传的总公司的增值电信业务许可证。显示与主体不符，驳回了。我们咨询了工信部。工信部明确答复，分公司是派出机构，可以使用总公司的许可证。目前无法与腾讯公众号人工客服联系，不知到去哪里申诉。