未收到整改通知,公众号就被永久封禁了?
我这个微信绑定的订阅号因为涉嫌刷单被永久封禁了。被永久封禁前,我从未收到任何腾讯官方的整改通知。 微信公众号官方的处罚规则第3.12条明确写道,“微信公众平台将对其进行限制账号部分功能直至永久封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务”。永久封禁是一个逐步加强的处罚过程,允许号主有一定的更正权限及更正时间。而在公众号永久封禁前,从未收到任何官方整改通知。多年来,曾多次与腾讯客服电话沟通保证改正错误,每次都是被引导到腾讯公众平台的申诉界面,但是申诉只能进行一次,也被官方以处罚规则为由拒绝解封。没有整改通知,直接永久封禁的处罚结果明显不合理,请求工作人员予以核实。