少部分用户通过外部应用进入小程序，一直加载中；其中有用户出现，完成清除缓存和杀掉小程序重新打开小程序的操作后，仍然无法解决问题。请问师傅还有其他方法解决？需要协助提供引导用户正常打开小程序的建议，例如微信APP的最低版本等 [图片]