- 小程序里的匹配功能,被无理要求必须不用登录就能使用,怎么投诉?
您好,我的小程序属于征婚交友小程序,其中首页有一个匹配功能,就是根据用户的性别和用户进行条件筛选后,系统把符合条件的“会员”匹配给当前用户。 那么系统既然要帮你匹配“对象”提前获知你的性别,让你进行条件筛选(学历要求,年龄要求等)这个肯定是必须的,不然你是男是女都不知道,系统怎么帮你匹配“对象”,把男的介绍给男的?! 既然要获知你的性别和让你进行条件筛选,那肯定就需要用户登陆后才能操作。 但是审核老师说不行,必须满足不让用户登录也能使用这个匹配功能....理由是:请开放小程序非个人隐私板块的浏览体验权限,小程序运营需要遵守运营规范,请自行调整小程序运营内容。 无论我怎么解释,就是不行。 这可就太难为人了... 用户让我帮你介绍对象,我不知道你的性别和你的要求,我怎么帮你介绍? [图片] [图片] [图片] [图片]
02-29 - 小程序已整改完毕,但提交了2次申诉,都申诉失败,审核人员不看整改后的最新版小程序?
您好,我司小程序已针对被投诉的问题(违规收集用户手机号码)进行了整改和版本更新(2次),但我发现申诉的违规内容中的截图任然为小程序整改之前的截图,因为这个问题我提交了2次申诉,(尽管我在第二次申诉中强调了麻烦辛苦审核小哥哥查看已提交审核通过的最新的小程序版本)但2次申诉失败中的截图均为整改之前的截图,所以我就很迷糊了,难道审核人员看不到提交整改后的最新版的小程序? 现在站内信里已经没有“申诉”入口了,而且也无法联系上人工客服。 请问我要怎么才能继续申诉?
01-30 - 申请微信公众号,被强行碰瓷的问题,感到非常无奈,如何解决?
坐标四川省成都市,以公司名义申请公众号,名称“大成信息网”,项目内容就是发布本地分类信息(广告,二手,房屋,招聘等信息,不涉及新闻),提交审核后,被第三方审核公司告知审核不通过,需要修改名称,询问原因告知腾讯公司很多年前在成都本地运营一个叫“大成网”的网站,作为一个土生土长的成都人,对这个网站我有印象,虽然此网站早就停止运营并改名为“四川腾讯网”了,但确实客观事实摆在那里,虽然很不合理但也没办法,于是乎我就修改了公众号的名称为“大成便民网”,提交后任然不给与通过,告知的原因是“大成”二字属于地域,不给与通过。 我向审核人员解释“大成”并不是官方地域词汇,不是全国目前行政区域中任何一个县级和县级以上的行政区域的名称,是成都的非官方戏称,比如大成都,大凉山,大四川等....而且我根本用不的是“大成都”只是“大成”而已。 然后审核人员直接截图百度搜索页面,强行碰瓷“儋州市大成镇”中的“大成镇”说我这就是地域词,不给与通过。 可我这边和儋州市大成镇没有半毛钱关系啊,我连这个地方在哪里都不知道,不管是客观上和主观上都和大城镇没有任何关系..... 审核员这是属于强行主观关联啊,忽略我们项目的实际用途强行碰瓷啊!!! 之前也了解到注册微信公众号不能使用地名+通用词汇,不能混淆冒充官方,所以这次我在注册之前就做了很多前期工作和项目材料,但我万万没想到注册带“大成”二字的微信公众号居然会被如此碰瓷,导致项目目前处于停滞状态,整个人都是懵的。 从业这么多年,从来没感到如此无助和无奈。 退一万步,就算“大成”二字涉及地域了,请问我应该找成都市网信办开具证明还是找海南省儋州市大成镇开具证明?! 我们公司经营地在成都市区,面向的客户群体也是成都市区的,大风吹也吹不到我去混淆冒充海南省儋州市大成镇的官媒啊.... 大人,我冤枉啊!!! 附第三方审核公司沟通记录: [图片] [图片]
2023-09-26 - 版本二次审核已第8天,还未通过,且收到工信部备案短信不通过的通知,请问要怎么修改?
你好,我在8月31日提交的版本审核,9月1日提示需要二次审核,现已过7天了,还未收到二次审核通知,也没有预上线的通知。 另外我同时也在9月4日提交了小程序工信部备案,刚才手机上收到一条短信提示不完全符合备案要求,但是小程序后台任然显示管局审核中,我无法查看“不完全符合备案要求”的具体原因和整改项,以便重新提交备案。 没完没了的无厘头审核已经严重耽误了产品上线和运营,麻烦处理一些,谢谢。 [图片]
2023-09-08 - 请求解封,活动涉嫌诱导分享,H5地址被微信禁止访问,现已删除涉嫌违规的文案,请求解封?
问题描述:活动涉嫌诱导分享,H5地址被微信禁止访问,现已删除涉嫌违规的文案,请求解封。 涉嫌违规H5地址:http://qbj.loveqbj.cn/h5/index#/pagesUmp/lottery/detail?id=11 公众号的APPID:wx3e3af66a368ac76e 微信号:CC542418211 时间节点:2020年7月18日下午15点30-50分 若还有其他违规,麻烦请告知一下涉及到的违规链接及文案,我们好清理并整改。 申请人:青白江大成大超食品经营部 微信公众号:校长家的店 联系人手机:13438221001(微信同号) 邮箱地址:qbjcc@qq.com 万分感谢!
2020-07-18 - 微信公众号朋友圈分享接口,分享主域名下所有的链接仅自己可见,朋友圈其他人都不可见,分享接口被封了?
问题描述:微信分享接口,qbj.cc域名下的链接不能正常分享到朋友圈,只能自己看到。 分享链接:http://www.qbj.cc/forum.php?mod=viewthread&tid=542129&from=timeline 公众号的APPID:wxc4d14559a6f1fcf8 微信号:CC542418211 时间节点:2020年5月21日中午12点30-43分 若有违规,麻烦请告知一下涉及到的违规链接,我们好清理并整改。
2020-05-21