你们会对公众号的创作者服务团队失望吗?
我做公众号也有将近一年左右的时间了,之前虽然更新不稳定,不过后来基本上也是能每天更新。 但最近遇上的被恶意举报问题,文章被剽窃洗稿,流量限制问题,无法搜索到原文章等问题,真的让我对公众号创作者服务有一些失望。 通过我的维权,投诉等行为,过程中,我真的感觉公众号创作者服务有点,“不怎么样!” 甚至感觉他们对创作者有一些不尊重。(当然有一些剽窃,洗稿的创作者除外) 那毕竟咱都是搞写作的,靠笔杆子的。 接下来,我就把我的遭遇和问题一一描述清楚,并带上一定的证据截图,希望能引起创作者朋友的共鸣,共同改善创作者服务环境。 毕竟,受到无缘无故限流的情况下,我拿2小时来写文章找素材,推荐流量为1。那我为什么不用两小时写一篇有可能维护自己权益的文章呢? 问题1:“恶意”举报 我在2024年9月12日,发布了一篇关于“日本福岛农产品”的文章。其内容就是简单的描述了福岛在释放核废料以后,农民是如何对自家的农产品进行拓展新渠道和补救的。 而第二天早上起来,我却收到一条“留言违规”通知! [图片] 我当时只是觉得奇怪,为什么“看的人留言,要处罚写的人?” 并且还是“涉嫌违反法律法规了”。(我看到违规通知的时候,具体留言内容已被留言者删除) 我当时也没多在意,想着肯定就是一些“极端爱国主义者”在看到“日本”两个字以后的不理智行为。 而从这之后的十几天内,我的文章流量“推荐”就开始逐渐降低,到后来每一篇文章推荐量在10以内。 这时,我就开始怀疑并意识到,是不是因为这个违规留言导致我的流量下跌。 那毕竟咱花了那么多时间搞这个公众号,所以我也开始大脑飞速运转,先申诉然后再想一些补救措施。 (申诉的结果是,客服花了三天时间,把你转到一个关于公众号法律法规条款的平台。而由于留言内容被留言者删除,基本上我还是处于懵逼状态。) 后来我的想法是,“作为文章的创作者,我们是可以对留言进行控制的,虽然留言太多筛选起来很累,但确实也有义务去屏蔽掉一些不利于网络环境的极端言论”。 所以,我第一个补救措施就是把所有的评论权限都改成了“精选”,继续发文测试流量。然而,这却并没有什么用处。 问题1的结论: 我不确定流量是否因为这个“违规留言”导致断掉,因为我还有被剽窃的情况在问题2还没讲。 但是,公众号有很多读者会有一些极端言论,我相信公众号团队肯定是知道的。 就这类问题,这个创作者服务团队,能不能先具体把情况搞清楚,第一次是不是起码给个提示或者警告来帮助创作者规避风险。 而不是直接给个处理结果。然后,又因为你们系统可能还挺复杂,最后这种可能“自己留言自己举报”的行为,导致对创作者流量造成极大影响。有些人,可能是靠笔杆子为生的!能不能有点担当和责任! 问题2:我的原创被剽窃洗稿,搜一搜居然搜不到原创,反而出来的全是剽窃的创作者? 2024年9月10日,我写了一篇关于“股神巴菲特”的文章,流量还不错。 但在问题1里面,我说了自己的流量被限制,其实也就是从9/10,9/12号后几天开始的,所以我也开始对这篇文章进行了一些调查。 不调查不知道,一调查吓一跳! 我用原创文章标题去搜索我自己的文章,居然搜不出来! 而与之代替的,是一大堆抄袭剽窃我文章的创作者所写出的来“洗稿文”! [图片] 如上图,随即我就气氛的举报了好几个剽窃者!当然,处理结果我还算满意,我的权益都得到了保护。 而由于国庆节假日,搜一搜小助手没有上班,我的原创依然还没有办法搜出来。 但是,但是! 我感到后怕和觉得无奈的是! 如果我今天不是因为流量限制而几经调查,最后发现了我被剽窃,被抄袭的事情。那是不是我就永远就没法保护自己的权益了? 为了保护我的创作者权益,是不是我以后每天都要自己花无数时间调查哪一些公众号洗了我的文章? 而如果,因为别人抄袭,剽窃我的文章,造成“同一内容重复度太高”,而判定我的账号在进行违规和不良操作,以致于限我的流,最终错过国庆节假日这种重要节日! 那我的损失到底谁来弥补?这种漏洞,腾讯和公众号团队怎么就发现不了? 至此,我对于公众号在帮助保护创作者权益,受侵犯后的补偿机制,违规判定调查机制,被抄袭和洗稿的提醒机制方面,都很失望! 虽然我也不是什么大V,但是每天花几个小时写作和学习平台知识,真的很花时间,都是自己的心血,人一天能有几个小时? 能得到关注,能够满足一些读者的需求,这也让我很有成就感。 但平台这种机制真的对创作者的创作动力有很大的打击。 当初放弃今日头条来公众号,就是因为公众号比较封闭,可能被抄袭,被剽窃的机率低。 但是,这次真的没想到! 我不知道其他创作者是否也有遇到过类似问题。 还有什么平台,或者大家有什么经验可以分享解决这类问题吗?留言你的评论,我们一起讨论!