我是“尼泊尔国家馆”公众号的管理者。第三方认证公司说：因为名称中有国家名称和国家两个字，不能通过认证。“尼泊尔国家馆”已经运营两年了，经过两次认证。每次都是同样的问题，我们都提供了相关证明材料，然后都通过了。为什么这次不能通过认证呢？

我从昨天起编辑图文时从桌面选择图片后就不能插入文中，换了时间段，换了浏览器，都出现同样的问题。咋办？