银行硬化路面封路口，给老百姓承诺的是7-10天硬化路面完成具备通车就解封路口，但是他们路面是按期硬化完成具备通车了，但是他们银行就找各种理由不解封路口，他们自己独享车辆进出自由，给社区工作人员反应这个问题也不给解决，我们应该怎么弄？