https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Intelligent_Interface/OCR.html

通过API接口获取用户基本信息获取不到用户信息，在本地测试用自己的appid是可以正常获取用户信息的，但是用商家的appid就获取不到，其他的商家也可以，不知道是不是商家的公众号的问题，还是跟商家的公众号设置有关