可以电话联系告知客户，“包裹已发出，这边帮拦截快递，售后先拒绝，包裹退回后可以重新提交申请。”一般客户都会同意的，客户申请平台介入很多时候是因为客户并不懂已经发货了，只认为你毫无原因的拒绝售后申请，只能通过平台介入解决。

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