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客服消息转发的文档有问题，解决方法是这样的 如果消息API配置的是json， 则需回复json；是XML，则回复XML 其次按照文档ToUserName为接收到的用户的openid，FromUserName为接收到的小程序的原始id 最后容易出问题的是CreateTime必须要是腾讯传过来的值，不能修改... (太坑了)
客服消息转发我是第三方平台方，需要把小程序客服消息转接到官方的客服聊天系统中，服务器接口是接受到了信息了，并且按照格式要求： [代码] <xml> <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName> <CreateTime>1399197672</CreateTime> <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml>[代码]返回了这个响应消息了，ToUserName为接收到的用户openid，FromUserName为接收到的小程序的原始id,然而我的客服还是没收到转接过来的消息，请问是神马情况？
2018-05-21