最近出现以下问题，请技术大佬帮忙快速看看，影响了正常业务。感谢支持 1）客户联系客服，客服收不到消息的情况，消息都去了下班的客服那里。在线客服不能及时接收到信息 ？ 2）客服与大量客户沟通时，消息不能自动接入，需要点击页面上的刷新，一堆消息显示出来。

用户有的时候晚上发消息，我们无法第一时间回复。在休息一下--下班了 这个选项建议加一个自动回复设置。 给客户的感觉也好一点。