公众号开启服务器配置，将消息推送至服务器后台，服务器针对部分消息转发给客服系统，但是在线客服工具推送的内容和客户动作不相符 如下图1，客户点击了【咨询投诉】菜单，服务器进行了消息转发，在线客服工具收到图2的提示【用户点击菜单-门店导航】 1、[图片] 2、 [图片]