请问可以看下这个问题吗?如何注销虚拟支付2.0的商户号,客服反馈为电商平台,里面还有余额,但是我们无法提现取出,导致无法注销。
无法注销商户号,之前这个账号用于虚拟支付2.0,现在迁移完毕支付主体,需要注销掉原合作方商户号。1、目前从商户后台显示还有两块多收入 但是该主体下,虚拟支付2.0提现余额是02、咨询商户平台人工客服,反馈通过电商平台注册,需要通过电商平台提出余额, 平台名称是小游戏业务 3、AppID(小程序ID) wxfc545148641497dd [图片][图片][图片]
03-19点击撤回之后重新提交吗?
【纯广告变小游戏备案进度查询】2023年11月提交,提交之后更换了企业主体,请问是否会对备案有影响?AppID(小程序ID) wxd3f5fc8359bdd1b1 【纯广告变小游戏备案进度查询】2023年11月提交备案,提交之后更换了企业主体,请问是否会对备案有影响?
02-23日常一问 咋样
提交微信认证一个月后,终于完成认证了,但是我们迁移了主体,认证完毕后主体又回到了迁移之前的?求看?我们希望游戏主体为:广州金科文化科技有限公司,因为哲信主体会导致你们这边报告代码侵权无法提审。 昨天的游戏主体状态还是广州金科,今天早上来了之后历时一个月的认证结束了,但是主体变回去了杭州哲信 ?我之前是白迁移了吗?能手动改一下么?我们还想提包和投放的?跪求啊 [图片][图片][图片][图片]
2020-01-17跪求解决问题 只想提审包
我们已经迁移过一次了,你们认证导致主体迁移变更为什么还要我再次迁移?我们小游戏于2019年12月28日提交的微信认证,但是处理结束日期为2020年1月15日,严格超出了正常的时限,在微信认证期间,我们2020年1月2日完成了迁移,主体由杭州哲信变更为广州金科。 但是2020年1月15日微信认证结束的时候告诉我主体有变更回去了…… 由于提审一直反馈和广州金科主体下一款游戏代码冲突,才进行的变更,刚刚客服反馈要我们重新迁移? 我们打算今天提交包体,现在迁移主体肯定是来不及的,难道微信就这样操作的吗????明明是你们自己数据不互通,导致的主体二次变更,为什么要开发者来承担? [图片] 不仅如此,我们现在线上《汤姆猫快跑》小游戏的更多资料页面,仍显示主体已经迁移为广州金科,但是上部分写的是杭州哲信,请问我们该如何操作? [图片][图片] [图片] [图片] [图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2020-01-16这边刚刚后台刷新后,资料页面信息变更了 但是微信认证确实还没有结束……
汤姆猫快跑完成游戏主体迁移,但是资料为什么没有变更?会不会提审提示代码侵权?hi,微信平台: 《汤姆猫快跑》原主体:杭州哲信,现在主体:广州金科。 我们这边迁移成功了 (如下截图),但是设置页面还是老主体杭州哲信,我们这边主体信息没有改变,并且提现账户这些都已经设置好了,原本打算今天提审的……但是看到信息没有改变,之前是代码提审告知我们和广州金科主体下的两款产品代码相似,即非同主体代码侵权拒审了……好不容易迁移成功,请问现在提交小游戏审核还会和广州金科主体下的游戏提示代码侵权么? 认证提交的时间为 2019-12-28 19:46:51,这边收到微信认证外包那边说是由于大使馆问题无法核实,并且他们由于语言问题无法核实,所以到现在都没有认证。 辛苦帮忙看下我们该如何操作?提审的话会不会再次判定侵权而影响信用分? 迁移截图: [图片] 资料页面截图: [图片] 迁移后虚拟支付开通提现账户变更后截图: 微信认证截图: [图片][图片]
2020-01-03[图片]重新提交了,辛苦审核~~
小游戏开通虚拟支付审核版号资质时间?小游戏开通虚拟支付,提审的时候已经提交相关资料,并且审核通过了,为什么版号资质还在审核中呢?[图片]目前资质审核时间过长,影响了原本的进度,辛苦帮忙看看。
2019-12-20我这边连服务都收不到,账户冻结确认这条消息我也收不到~ [图片]
客服会话收不到消息用户发送消息,在微信的官方平台收不到信息啊,官方给个解释?
2019-08-29请问现在是否过审了呢~
提审多次被拒理由是侵权代码包内容- 需求的场景描述(希望解决的问题) 自己团队研发的新游戏,提审总被拒,理由是因为侵权自己早期开发的一款游戏,但两款游戏不论画风玩法风格都完全不一致,就一些基础的底层架构有些类似,为什么一直被拒?? 在社区看到有同行咨询相同问题,让发邮件到minigame@tencent.com,按照要求发了两个游戏的APPID、软著、截图等,但回复让到微信后台反馈,结果依然是不过审。 - 希望提供的能力 给出合理正当的拒审理由,或者告知如何才能不出现这样的情况及时过审!
2019-08-20[图片] [图片] 辛苦帮忙看下这个问题呢~我已经把反馈侵权的小游戏注销了,仅保留正在提审的wx37576dcdd9bbcbb9《天天忍者跑酷》。能否过审呢?
小游戏个人账号更换其他人的主体重新上传包体提示侵权自研产品个人主体的小游戏《天天忍者跑酷》首次提审提示侵权。 侵权产品给出的示例是自研产品《忍者X跑酷》。《忍者X跑酷》线上未发布版本。 由于注册了《忍者X跑酷》新账号提审,并且更换了个人主体的责任人,更名为《天天忍者跑酷》。 目前已经将《忍者X跑酷》线上全部的开发、提审版本已经删除,并且《忍者X跑酷》账号已经注销。如下示例图: 辛苦帮忙重新审核《天天忍者跑酷》。 [图片]
2019-08-02[图片]
修改名称bug反馈修改名称后,想看具体的修改时间,但是微信后台好像出现bug了,未展示时间呢~~ 辛苦帮忙看下喔~ [图片]
2019-08-01