- IOS小程序偶发白屏
APPID:wx4d946ab9439fd3ad 这几天出现将近20例了,IOS页面白屏(安卓正常)。之前虽然也反馈过没解决,但是之前频次很低。 这次自从10月30号左右过后,出现频率飙升,还请看一下,已经影响到正常运营了。附2个用户的日志: 用户1: openID oTmkL5Feyh5Mm2R4aQHT92yMYwHI 设备品牌 iPhone 设备型号 iPhone 15 pro<iPhone16,1> 客户端版本 8.0.53 基础库版本 3.6.4 系统类型 iOS 17.6.1 上报时间:2024-11-06 18:30:44 日志:https://cdn.boomlive.com.cn/dev/temp/25-202411061830.log [图片] 用户2: openID oTmkL5Cmfr3nVgiIZWhUKSQfVNpk 设备品牌 iPhone 设备型号 unknown<iPhone17,2> 客户端版本 8.0.53 基础库版本 3.6.3 系统类型 iOS 18.0.1 上报时间:2024-10-31 12:54:32 日志:https://cdn.boomlive.com.cn/dev/temp/23-202410311254%20%281%29.log [图片]
11-06 - IOS 小程序基础库报错:window.__DOMTree__.addListener
问题描述: 1、小程序部分页面打开白屏(仅顶部出现title),报错信息见下文。 2、重进小程序、删除小程序、清缓存均无效 3、部分机器稳定复现,部分机器时好时坏;仅ios机型出现,安卓正常。 机型:iPhone Xs系统:iOS 17.0.1微信版本:8.0.48 + 3.3.5(基础库)微信号:wxid_yfoqd3jgn8nu22appid:wx4d946ab9439fd3ad时间点:2024-03-29 19:55:00 ~ 2024-03-29 20:00:00相关日志:附2台可复现机器的日志: https://cdn.boomlive.com.cn/dev/temp/7-202403291509%20%283%29.log https://cdn.boomlive.com.cn/dev/temp/9-202403292000%20%281%29.log 报错信息:undefined is not an object (evaluating \'window.__DOMTree__.addListener\') @https://servicewechat.com/preload/page-frame.html:2:2422056 _@https://servicewechat.com/preload/page-frame.html:2:2422195 @https://servicewechat.com/preload/page-frame.html:2:2610945 H@https://servicewechat.com/preload/page-frame.html:2:71363 @https://servicewechat.com/preload/page-frame.html:2:71585 页面截图:[图片] 由于进入小程序直接白屏,导致客户流失,比较影响业务经营。还请社区大佬帮忙跟踪排查一下,万分感谢!
03-29 - 【小程序支付】当前交易行为异常,为保护你的资金安全,暂时无法支付?
微信支付商户号:1642759122 AppID(小程序ID):wx4d946ab9439fd3ad 问题描述: 最近有多位客户在我司小程序支付时被拦截,提示:当前交易行为异常,为保护你的资金安全,暂时无法支付。截图如下: [图片] 我们销售的单品大部分都在几千元的范围内,最近反馈被拦截的客户数量逐渐增多,无法完成支付。 我们检查了微信商户后台,并没有违规的记录。 烦请帮忙查询一下是不是其他什么原因被风控了,因为不是个例用户(案例较多),这种情况不仅会影响我们销售额,也很大程度影响客户的信任感。 感谢!
2023-12-01 - 发送公众号模板消息报错 system error, rid:xxx ?
近期发送公众号模板消息的时候,大量出现错误 以下是8月17日上午11点过后的一些调用错误rid: system error rid: 62fc6460-75a0f9ae-508a5580 system error rid: 62fc6460-3e92c5c4-65f98270 system error rid: 62fc6460-72f2d56f-225afec5 system error rid: 62fc6460-1b3215a6-3edb57f7 system error rid: 62fc6460-5f0a6d0d-1bba0e6b system error rid: 62fc6460-22598881-66d734bd system error rid: 62fc6460-44c20b5a-0b803ea8 system error rid: 62fc6460-Oac01279-5fd47aa6 system error rid: 62fc6460-2a37a702-13f482fc system error rid: 62fc644f-67ac9153-649c60f9ji 近期发生比较频繁,还请协助分析,是否哪儿有调用问题,感谢。
2022-08-17