微信模板消息被用户拒收了，然后取消关注了，再重新关注，现在用户需要恢复模板消息怎么主动恢复（是模板消息，不是订阅消息）

公众号推送模板消息api返回错误43101，据了解用户误操作按三个点“不再接收此消息”，清空所有消息，没有界面恢复（注：取消关注公众号，重新关注也不行）

问题模块：公众号模版消息 问题路径如下： 1、用户点击【不再接收此消息】； 2、因为收不到消息，用户重新关注公众号，清空了所有历史模版消息； 3、没有历史模版消息，无法从模版消息的右上角3个点重新打开消息； 问题导致用户永久无法接收公众号下发的模版消息，给用户造成很大困扰，目前已经有很多个用户反馈。 请问遇到这种情况，要如何引导用户恢复对模版消息的接收呢？

今天一直出现公众号发送消息返回errcode=-1？微信侧这边没有人关注到吗？