3月4日早发起的年审，至今一直在审核中，已超出1-3个工作日，且无论是邮件、电话、人工客服、QQ，均无人回应，该小程序需要做备案，导致一直无法进行 ！！！

你好，我有两个小程序，一个叫谢诺辰阳，一个是谢诺辰途，里面的内容大致一样，但是在代码发布审核时，提示需要添加慈善类目，目前已经提交，辰阳小程序已经通过，但是辰途小程序无法通过，资质是一样的，请问问题在哪？ [图片]