服务号对话助手可以每月主动给一个用户发送4次消息。这个和公众号平台服务号每月可群发的4次机会是不一样的东西吗？是互相不影响吧？

服务号每月的4次群发机会，群发后，有被使用对话能力分配给顾问的用户，为什么收不到后台统一群发的文章呢？