请问公众号设置关键词回复后，用户发关键词，公号总是弹出“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”是怎么回事？

为什么有的公众号留言区用户之间可以互相回复消息互动？怎样申请这个功能？

点击发布后显示需排队10-20分钟，目前已一小时，仍未发出