看截图，文字咨询问题好麻烦，主要是腾讯客服是智能助手，机械回答。还有打客服电话也是转为文字的在线客服智能回答，就是让你花了话费绕一圈子回到原点。希望腾讯客服改版一下。非常感谢！大公司啊！ [图片]

2024年11月25日我的个人微信公众号西林枫被人恶意举报投诉，害我一下子就被永久封禁，痛苦慌乱中我又不懂如何写申诉，而且也不知道只有一次申诉的机会，没写好就提交了，好后悔。希望腾讯客服再给我一次申诉机会，我是写公众号的小白，我也是被人坑骗，我也是受害人。你们腾讯又没有人工服务，我发对话截图证据，你们机器人也是回复看不懂，急死我了。后面我咨询别人，也看了你们腾讯微信公众号平台运营规范对公众号平台违规的处置没看到我的影评文章具体违反了哪一条，而且处罚也没有一次就对用户进行永久封禁啊，我之前没有违规行为，这是第一次，你们对于第一次违规是警告删除，第二次也是暂时封号吧，为什么我不严重，你们就一下子把我永久封禁，这个处罚太严重了，对我很不公平啊！我也是被人恶意报复投诉的，你看我发给你的微信对话截图中，有个叫我帮他发足彩走势文章，我觉得可能违规的，我不帮他发。结果这个可恶的人一直威胁我，说要对我不断投诉，直到我被封号为止，好可怕。还有一个是一开始骗我他是你们腾讯公司的合作人员，他叫我帮发的影评文章是你们腾讯授权同意的，不违规。然后我才发的。我看那文章也就是介绍一下影视剧《小巷人家》讲什么内容，还有叫人看剧集视频，就这样。这很严重吗，我真不懂。拜托了，我不懂法律，我是支持平台维护网络秩序和文明使用微信各种功能的，文明发言的。我自己看到违规违法行为，我也会进行投诉的。我写公众号文章大部分是记录自己对人生经历和人生看法的。我好真的很委屈，我哭了好久，我好后悔，我希望你们平台再给我一次机会。我一定会好使用公众号，不会再做任何违法违规的行为，支持和遵守你们腾讯平台的工作和条规。非常感谢，真的很希望你们能对我的公众号西林枫重新处罚，不要永久封禁，封禁几天就好好不好。我的公众号注册手机号是15059805436，请你们明察秋毫。如果你们这次把我公众号解封了，我一定好好检查我所有文章，该删除或修改的做到，还有会发表这次不小心不懂法律违规的检讨文章，还有公开感谢平台的宽容友爱，还有在这之前，我已经向几个人推荐教他们注册使用公众号。对于别人很多人不爱用的QQ，我也在坚持使用，这些我都是在支持腾讯公司哦！我还发表公众号文章教大家要用原创图片，和不要抄袭，要自己原创写文章，这也是支持和减少你们的工作量哦。还有法律很深奥，你们的规定条款我今后会注意多看看多学习，防止自己不要又被人害了。非常感谢，再次请求你们对我的公众号（名称叫西林枫）进行解封。别人说我不能再用自己身份证注册公众号了，我好心寒，我这几天很煎熬很不开心。请你们再给我一次改过错误，重新做人的机会，好吗？祝你们平台越来越好！ [图片]