用户通过我小程序成功下单支付的货款，半个多月都没有自动到账，提现额度每天涨几毛钱，商户号状态显示待结算，咨询腾讯支付客服说是什么小商店的二级商户，钱在小商店，我从没注册过什么小商店的，咨询小商店又说来这里发帖，到处踢皮球，就是扣着钱不结算，这算怎么回事？谁遇到过类似的问题，解决了，烦请指点！