- 被竞争对手恶意发色情图,并投诉被永久限制【应用在线】,关于这种违规的疑问?
竞争对手恶意用色情图来钻漏洞,并且恶意投诉,我们收到程序下架第一时间也按照要求做了整改,去除了所有会违规的东西,做了相应的申诉,但都一直被打回,能否再给一次申诉机会,我们整理好完整的材料,之前整理的材料比较仓促,可能审核人员没有理解。 疑问一: 1.【通知中心】中的违规消息显示:请遵守规范,修改内容或行为后可重新发布服务。如果再有违规情况,将加重处罚至永久下线服务或封禁账号处理。 按这句话理解,就是:整改完后可以重新发布服务(上架小程序)。 2.【违规记录】中的处理内容:永久限制【应用在线】。 按这句话理解:就是永久限制(永久限制上架小程序)。 请问:这种情况,我按要求把小程序整改后,能不能再上架小程序服务?
08-19 - 如果你不认可平台处理,该如何申诉?
如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。 具体流程如下: [图片] 1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整 (1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。 [图片] (2)完成调整后可发起申诉流程 注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。 2、点击申诉,发起流程 (1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。 (2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。 注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。 【警告申诉通知】: 针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。 如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。 [图片] 【处罚申诉通知】: 此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。 请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。 [图片] 3、填写申诉理由,提交相关材料 (1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。 [图片] (2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。 [图片] 4、完成申诉流程,等待审核结果 (1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。 [图片] (2)7个工作日内可收到审核结果通知。 可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。 [图片] [图片]
2023-04-04