微信小程序客服手机端口无法发信息，但其他账号就是正常的[图片]

提2个建议！ 1、希望在客服后台添加一个功能，可以自动跳出对接客户的订单信息。目前客户来后台咨询，我们只能看到对方的微信昵称，如果有订单问题，我们还无法通过微信昵称来查询，搜索起来非常得麻烦！ 2、希望在【订单管理】模块，可以通过客户微信昵称来查询订单。不然客服后台对接的客户，想要查询他的订单就会非常麻烦，得一个一个地找 希望开发人员优化一下！谢谢