用户消息转发到网页版客服时，自有服务器按微信开发文档返回了MsgType为transfer_customer_service，但是网页版还是接收不到消息？请问各位大佬解决。

[图片]请问这是什么问题？

[图片] 第二次是否可以发起退款？谢谢各位大佬解答！！

各位有没有了解公众号年审被拒，我们一个公众号年审被拒，第三给出的理由是昵称中含有“姐姐”这个词，必须要有注册商标。但是我们公众号从17年开始就是这个名字，而且姐姐这个词怎么要注册商标了？有了解的麻烦解答一下。

小程序直播已经开通，想了解一下主播只能在手机端直播嘛？obs推流直播是否可以？另外直播的视频可否下载下来？ 有没有了解这个的？

迁移提示：检测到帐号正处于能力封禁期，请在能力封禁处罚结束后再发起迁移流程。处罚类型：滥用模版消息接口 已经一年了，目前还是封禁状态，导致现在的迁移还是不能进行。 想了解一下，这个大概要过多久才能解封？或者有没有其他的方式迁移该公众号。

[图片] 开发者ID：wxf501dfd49699c373

被拒理由： 你的小程序"2040书店"，提审时间2019-11-12 17:47:58，代码发布审核未通过，原因如下： 1:服务类目"社交-笔记_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好，你的小程序涉及建群、拉群，请补充选择：社交-社区/论坛类目，所需资质为：《非经营性互联网信息服务备案核准》，请在【设置】-【服务类目】申请该类目，上传在工信部的域名备案截图即可，类目申请成功后请重新提交代码审核。 请根据上述原因对小程序进行修改，并重新提交代码审核。 若对上述原因无法理解，可前往反馈页面进行反馈。 但是，之前我们已经按照要求提交了《非经营性互联网信息服务备案核准》并上传截图（如下图），且已经审核通过。 为啥还要再次上传？ [图片]

你好，因用户投诉并经平台审核，你的小程序在用户自定义昵称或头像、个人资料签名、聊天室、用户评论、上传图片视频、直播等场景。未具备过滤政治有害等违法违规不当信息的机制，接入微信公众平台内容安全API（imgSecCheck、msgSecCheck、mediaCheckAsync），以及通过其他技术或人工审核手段做好内容审核，对于检测有害的内容及时清理或拦截，确保小程序提供内容及用户产生内容符合相关法律法规的要求。 内容安全接口指引

小程序被拒理由如下： 1:服务类目"商家自营-图书报刊/音像/影视/游戏/动漫等出版物_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好，你的小程序涉及多个商家提供商品的在线交易及配送，请补充选择电商平台类目，并在基础信息处申请该类目，通过资质审核并在配置功能页添加符合该类目的功能页面。 申明如下：  我们的小程序不涉及多个商家提供商品的在线交易及配送，理由如下： （1）        根据果麦文化传媒股份有限公司（以下简称“果麦”）与商家的开店约定，图书的供应、配送和售后均由果麦负责，商家负责在朋友圈推介图书并就成功推介的图书收取分红。因此，商家并不享有图书的所有权、不提供发货及售后服务，其所收取的分红性质为推广费或居间费，商家的性质属于推广方或居间方，而非图书销售方； （2）        根据终端用户的打款路径和第（1）点分析可知，小程序中的所有图书均由果麦提供并直接向终端用户收取费用，果麦与终端用户形成图书购销关系，其他商家仅为图书购销合同的推介方或居间商； （3）        根据2040书店的开店设置，商家可以上架推介的图书仅为果麦所限的图书范围，而非所有图书，即2040所有的图书来源均来自于果麦所策划或发行的图书，实际仍为“一个商家提供的商品”，但辅之以多个推介方或居间方； （4）        将2040书店小程序界定为“电商平台”并不符合其业务实质，属于对其业务模式的理解不准确，电商平台的本质系依赖于汇聚多种商品的便利性以吸引终端用户的点击量，最终形成“满足消费者在一个平台购买到所有商品”的需求，最终外化为“一个平台”；而本公司的小程序利用不同商家的朋友圈触达潜在终端用户，最终形成“发散效果”，其目的及最终的结果均不会形成类似电商平台的结果； （5）        将2040书店小程序界定为有偿信息服务并不准确，理由是公司并未从发布信息本身获得收益，而是通过线下售书取得图书销售收入； （6）        本公司未就2040书店业务取得单独的域名，而是依托于贵公司平台所开展，本公司通过2040小程序提供上述服务不属于工信部规定需要取得增值电信业务许可证的情形，要求本公司提供增值电信业务经营许可证于法无据。 以上是我司对小程序官方审核不通过的说明，希望小程序官方能给与明确回复，谢谢