我们这边也出现了多例这样的情况。就是以前从没关注过公众号和打开过我们的小程序。扫码关注公众号后，点击公众号菜单菜单“我的”，结果没有进入小程序，而是进入的备用网址，多久之后都是这样。最后是点击公众号右上角头像，进入公众号信息页面里，有个“服务”里也有"我的"（和菜单一致）就可以进去小程序。之后再用公众号的菜单都没有问题了，也直接进小程序。