你好，您可以帮我查一下这个原因吗？ 模板id:hKImbySudugY9s_YpBW7TmB7JWDC5ck8fpV_PabbxPk 我们在圣诞节来临前夕，给所有的会员推送了圣诞活动的代金券，并未任何敏感类型且过度营销的行为，请帮忙看一下是什么原因，同时我们想了解一下对于过度营销的判定有哪些设置条件，如果顾客不想要收到我们的消息，可以提供账号给我们，我们将其解除绑定操作吗？ 可能绝大多数的顾客还是希望可以通过公众号收到我们活动的消息，如果无法提供投诉顾客账户，也可以请顾客联系我们，我们教她如何手动解绑账户或者取消关注公众号操作，事情都有两面性，咱们平台的监察对于平台和个人来说，是一件好事，有监管可以避免一些人通过这个平台宣传和传播不恰当的内容 但是有时对于商家来说，在不了解判定条件的前提下，无法避免恶意投诉和合理使用功能的情况，因某极少部分的人投诉导致账户的功能被封，影响我们大多数健康良好的消费者接收通知的需求，同时影响我们商家的经营，因为一个人伤了一大群人，我想这不是大家喜闻乐见的。 如果因为优惠券发放之后的通知消息而投诉，可以对投诉进行第一次的解决方案，即取消公众号关注，因为这是某些顾客的个人行为，无法代表所有顾客的行为，而平台未征集大多数顾客意向来对此行为进行处罚和判定，也是会伤害到绝大多数顾客的。 非常感谢，请您帮忙查一下原因，过度营销的判定标准有哪些条件？且被投诉过度营销时的解决和处罚方案要通过几个步骤呢？谢谢您！ 如果有任何不恰当的操作，我们会改正，以后避免[图片]

数据分析中仅有总数据，可以增加顾客的个人明细数据查询码？ 我们如果可以根据顾问的纬度去查询数据，可以知道每个人执行的结果，可以进行进一步的鼓励和督促 可以增加查询聊天记录的功能键吗？ 每个顾问的水平不同，如果可以像查询聊天记录那般，可以看到顾问和我们的顾客沟通的过程，我们可以明确的知道服务的效果，是否有需要改善的地方等

对话能力中的标签库，只可以添加4个大类，可以再多添加几个吗？ 4个有点少了，现在的标签都是越详细越好，当然无上限也是不可能的，如果在添加2-4个就更好了