我的小程序已经提交上线了，但是域名被墙了，现在小程序打不开了，请问该怎么办？ 后端服务器ip可以ping得通，域名ping不通。这种情况该怎么办

我现在的百货商城，能不能更换服务器，不想用阿里云了。更换后，对于现有的客户数据会不会有影响，感谢各位指教一二