刚认证完的我来劝退大家，这个认证没啥用，想要的接口权限依然没有；现在不支持取消个人认证，挂着个人真实姓名在那，傻傻的，气死人。
为啥没有个人认证呢？为什么我的公众号没有个人认证呢？没有申请入口 [图片]
2020-10-09补充，目前出现出现的案例都是 Android。
公众号客服帐号头像异常，出现了未知头像旗下有多个服务号，在最近一段时间均出现了客服帐号头像异常的情况。 部分用户收到的客服消息对应的客服帐号，昵称是正确的，但是头像都是错误的，而且这些头像我们都不知道是哪里来的（即未知头像）。 随即进行排查。可是，在公众号后台的客服帐号管理面板，各个客服帐号的头像又都正常显示；另一方面，调用 这个官方接口 得到的帐号信息，里面的头像链接打开后也是正常的。 出现的异常头像如下： [图片] [图片] 上面的第一个头像，甚至在不同的服务号下出现了。
2020-03-26同遇到，不用 onError 上报没发现这个。搜了下，几乎没记录。 [代码]webviewSDKScriptError[代码][代码]Failed get storage group data;getGlobalStorage:fail:access denied[代码][代码]Error: Failed get storage group data[代码][代码] [代码][代码]at Ke (<anonymous>:44:20578)[代码][代码] [代码][代码]at <anonymous>:44:23887[代码][代码] [代码][代码]at Object.w (<anonymous>:41:2398)[代码][代码] [代码][代码]at Object.ret.invokeCallbackHandler (<anonymous>:21:28)[代码][代码] [代码][代码]at <anonymous>:1:67[代码]
app.onError : "Failed get storage group"最近在小程序app.js里添加了onError报错上报，发现 [代码]webviewSDKScriptError Failed get storage group metadata;getGlobalStorage:fail:access denied Error: Failed get storage group metadata at Ke (<anonymous>:44:20578) at <anonymous>:44:23185 at Object.w (<anonymous>:41:2398) at Object.ret.invokeCallbackHandler (<anonymous>:21:28) at <anonymous>:1:67[代码]整个项目搜索storage的关键字只有setStorageSync、getStorageSync，这是个什么报错? ps : 忘记上报systemInfo了
2018-09-10这审核也是够了 [图片] 补充，是小程序，不是公众平台。 关键词，transfer_customer_service，消息转发，客服消息。
客服消息转发无效关闭消息推送，网页版能正常接收。 开启消息推送，我的服务端能正常接收，并返回正确的转发消息，但网页版无法接收。 [图片]
2018-08-02至今客服面板依然收不到消息，全世界只有我一个人这样吧。 官方人员也不回答，手动再见。
转发小程序客服消息后网页版客服工具收不到当前已开启消息推送，服务端能收到，并且正确给用户返回消息。 服务端给用户返回消息后，也正确地给微信返回了 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息，但似乎从前天开始，网页版客服工具无法看到信息，待回复和待接入都是空的。 希望官方团队解决。
2018-07-29我也遇到这个问题，发了个贴，没官方人员回复。
小程序客服，待接入显示为0，实际有待接入消息场景描述： 客服A早上9:00打开小程序客服页面处理问题，15:00时再次查看，显示待接入为0，但第二天打开客服页面，会显示待接入消息中，有早于昨日15:00的客户消息。 这种情况发生非常多次了，对客户非常不友好，想问一下，这是bug还是什么原因呢？ 补充：已经有其它开发者说也遇到类似的问题了~~~希望能快点解决这个问题~
2018-07-21
获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞