1、用户分析模块查看方法 在微信公众平台->统计->用户分析->用户增长/用户属性，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。 2、用户增长说明 在微信公众平台->统计->用户分析->用户增长，可查看粉丝人数变化情况。 1）昨日关键指标模块：针对昨天的关注人数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。 2）关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的关注人数变化，也可以选择按时间对比。 3）指标说明： 新关注人数：新关注的用户数（不包括当天重复关注用户）； 增长来源统计：可按照全部来源、搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他来源查看新关注人数；（其他来源：通过二维码关注） 取消关注人数：取消关注的用户数（不包括当天重复取消关注用户）； 净增关注人数：新关注与取消关注的用户数之差； 累积关注人数：当前关注的用户总数。 温馨提示：数据导出方法：用户增长-详细数据-导出CSV [图片] 3、用户属性说明 微信公众平台所有用户会按性别、语言、省份的分布情况进行统计； 性别分布：按男、女和其他分类；（指粉丝微信里的设置） 语言分布：按简体中文、繁体中文、英文、未知分类；（指粉丝手机上设置的语言类型） 省份分布：按省份、未知城市分类；（指粉丝微信注册IP归属地） 终端分布：查看用户使用的手机终端； 机型分析：针对使用的手机机型展示排名TOP前10。（显示Apple-iPhone4;1，位数4指的iPhone版本，位数1指的是苹果公司内部版本号） [图片] 4、关键指标更新时间 每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。

1、图文分析查看方法 在微信公众平台->统计->图文分析->图文转发，即可查看图文页及原文页阅读人数和次数。 温馨提示：数据从2013年7月1日开始统计，可以选择日期查询2013年7月1日开始，某一个日期跨度的数据，数据会不断更新累积，建议可以将相关数据导出保存。 2、图文群发（只统计当天群发图文） 1）所有图文：可以选择选定时间内的图文，或者指定按标题搜索，会显示图文对应指标的数据。 2）图文对比：将1个或者多个图文，点击“加入图文对比”，图文对比页就是把1或多个图文排到一起来方便对比查看。也可以点击“立即去图文对比”去到图文对比页。 3）指标说明： 送达人数：图文消息群发时送达的人数（若粉丝设置了屏蔽消息，则不计算在内）； 图文页阅读人数：点击图文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝人数； 图文页阅读次数：点击图文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读； 图文转化率=图文阅读人数/送达人数； 原文页阅读人数：点击原文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝； 原文页阅读次数：点击原文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读； 原文转化率=原文页阅读人数/图文页阅读人数； 分享转发人数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的用户数（不包括重复转发分享），包括非粉丝分享或转发。 分享转发次数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的总次数，包括非粉丝的分享或转发。 温馨提示： 1）图文页，是指粉丝收到消息后点击“查看全文”进入的图文消息页面； 2）原文页，是指粉丝进入图文消息页面后点击“阅读原文”链接至原文地址。 3、图文详解 可查看图文消息的详细属性，和读者的属性数据。仅统计图文发送后7天内的数据，之前的数据将会被删除。 4、图文统计（统计当天群发图文+之前群发图文+自动回复的图文） 1）昨日关键指标模块： 会针对昨天的图文阅读、转发、分享次数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。 2）关键指标详解趋势图： 可选择7、14、30天或某个时间段的阅读人数、次数变化，也可以选择按时间对比，可查看： 图文页阅读人数、图文页阅读次数； 原文页阅读人数、原文页阅读次数； 分享转发人数、分享转发次数。 3）图文页阅读渠道：可按照渠道、会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息页、其它渠道查看图文阅读数据。 4）微信收藏统计：查看每篇图文的收藏次数，或所有图文的每日总收藏次数。 温馨提示： 图文统计数据导出方法:图文统计-图文统计-导出CSV 5、关键指标更新时间 每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。 6、群发图文与图文统计的数据不一致 群发图文和图文统计的数据是不一致的。 图文群发：只统计当天“群发”图文消息的图文页阅读、原文页阅读、分享转发人数和次数； 图文统计：统计“所有”图文消息（包括：当天群发、之前群发、以及自动回复的图文消息）的图文页阅读、原文页阅读、分享转发人数和次数。 7、图文分析统计数据中阅读途径显示“其他”的问题 图文分析统计阅读渠道“其他”，是指除朋友圈、会话、好友转发、腾讯微博、历史消息页以外的途径，比如少量用户通过旧版本访问阅读等，若需要推广图文消息，可以参考“其他”以外渠道。 8、群发商品消息后，图文分析数据不显示 公众平台图文分析数据只针对图文消息做统计，若是图文群发的是商品消息是不会有统计的。 9、微信手机客户端阅读次数和图文统计页面有较大差异 由于微信手机客户端展示的阅读次数，和图文统计页面阅读次数的计算方法略有不同，因此两者数值也可能不一样。 温馨提示：微信手机客户端展示的阅读次数统计在手机上打开的情况，图文统计页面阅读次数除了手机阅读，还包括微信网页版阅读及其他渠道的阅读次数。 10、图文分析页面送达人数和已群发消息发送成功人数数据不同 登录微信公众平台（ https://mp.weixin.qq.com ）图文页面送达人数统计中不包含微信手机端设置了不接收消息的用户，因此会少于已发送页面显示的发送成功人数。