以前，客人在店里咨询或者有下单后，都会有声音及时提醒，以免错过客人询单或者订单信息，但是现在却不再有声音提醒，这是怎么回事？如果没有声音提醒的话，又怎么能及时处理客户询单或者订单信息呢？