问题同标题 [图片] [图片]

情况如下图所示，投诉已完结，但是退款还没到账。 [图片]

3月3号晚十点多在品茹科技小程序直播里面下单买手机，第二天早上申请退款没受理，中午这个小程序涉嫌诈骗被封了，在微信客服也投诉了，说催促商家尽快处理，现在也没有回复 [图片]