您好，目前有个用户无法发私信给公众号。已排查以下情况： 1、检查公众号后台的黑名单，未设置任何黑名单； 2、公众号也未做开发的，应该也不存在其他因为接口导致的问题； 3、用户那边也检查过网络，微信版本是最新版，账户没有被限制，重新登陆过了，问题持续几个月了 4、提交腾讯客服那边排查，最后工单回复让我来社区提交疑问，会有相关人员协助。 现在发帖咨询，如何处理该用户无法发公众号私信的问题？ 公众号appid：wx2fb88760b469ad0d [图片]

我们是医药行业，小程序是找第三方公司做的saas版，现在要备案，备案需要提供【互联网药品信息服务资格证书】。 我们目前是没有这个证书的，现在小程序如果不做备案将被下架，我们去申请这个证书，提到要做网站，我们可以通过模板建站的方式先完成网站备案，然后获得这个证书，再去做小程序备案吗？

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/ 公司没有网站办理不了《互联网药品信息服务资格证书》，如何开小程序售卖药品或医疗器械？