2018年1月份，工信部在 回应网民问手机 App 销户的问题 时，明确表示用户有权删除在平台服务商注册的账户服务，根据《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定： 个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。另外，根据《电信和互联网用户个人信息保护规定（工业和信息化部第 24 号）》第二章第九条第四款规定： 电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。