- 公众号年审认证不通过,投诉无门!腾讯不管管上海倍通吗?
我司公众号运营了6、7年,目前粉丝有252万+,没有变更过公司主体,每年提交的都是同一个营业执照和资格证,但今年认证年审被派到上海倍通,就不让通过!给出的理由是微信名称与提交的证件主体名称不一致!我问了以下几个问题,一个都答不上,一副“就是不行” 的样子,请腾讯回答! 1、什么叫与主体名称一致?证件主体名称有十几个字,我的微信公众号必须要一模一样吗?! 2、为什么前6年派去其他的认证机构都能通过,怎么到上海倍通就不能?认证机制规则是全国统一的吗? 3、我查了太多公众号了,太多公众号证件主体名称与微信名称不一致了。而我们公众号名称用了公司的简称+“服务”,认证机构说不能用“服务”两字!我问为什么,她回答不上,只告诉我反正不能用! 所以,请问腾讯我们的营业主体范围都包含了“服务”,为什么微信名称不能用这两个字? 4、如果不修改名称,年审不通过。具体会影响到什么功能?上面我都忍了,但是上海倍通连这个都回答不了......真的被气晕! 请腾讯回答,具体会影响到什么功能?我公众号有接入第三方电信供应商的客服支持平台,是否会影响微信在线客服服务功能?是否会影响客户在线咨询功能? 5、我司进行微信名称商标注册,需要8个月左右时间才注册下来,请问8个月后公众号还没到年审时间,那是否能提交商标注册认证给认证机构做重新年审? 6、年审认证进行中状态时,是否可以更换认证机构重新派单给其他机构做认证? 7、怎么投诉认证机构?认证机构不作为腾讯是管不了吗?! 好累~~~~~~~~找腾讯客服找不到,没有投诉途径,腾讯智能客服像个弱智一样!我要快速解决问题,不是等你几天都不回好吗!今时今日时间就是金钱啊大哥!
2021-08-18 - 视频号绑定公众号后,显示直播中,是服务号还是订阅号?
z这个显示,是在服务号还是订阅号?
2021-05-28