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- 无法修改商户后台的超级管理员,提示查询结算信息错误?
你好,我公司的微信商户平台原超级管理员离职,我们想更换这个超级管理员,但是提醒查询结算信息错误,请问需要如何操作能更换这个管理员呢? 商户号:1615776537 主体:上海星翼网络信息有限公司 [图片][图片]
2022-12-13 - 小游戏主体迁移,对应的商户后台没有变化,无法开正确主体的发票?
您好,我们公司的小游戏主体进行了迁移,但是小游戏对应的商户后台主体没有变化,导致我们开的发票主体还是迁移前的主体,想请问需要如何操作才能保证商户后台和小游戏的主体一致?
2022-12-02 - 虚拟支付2.0无法退款,一直显示退款失败,没有展示退款原因?
我公司的游戏AppID(小程序ID)wxec8f800476c3964a中有一个用户想要退款,我们在虚拟支付2.0后台操作退款一直退款失败,而且微信后台没有给出具体原因,希望协助排查下退款失败的原因,如何能成功退款 另外,只有这一个用户退款失败,其他用户的退款都能正常退款 用户ID o8qF65dEMHL2OBKhRFJCaSAwYLmE 交易单号 4200001580202210044867310167 4200001582202210046671419492 4200001580202210040120489268 4200001549202210042827509721 4200001577202210042048798278 4200001580202210049035533456 [图片][图片]
2022-11-17