9月27号申请的，设备功能 / 授权配额申请一直在审核中，请帮忙尽快审批一下， appid：wxc939038db77a0e73

您好，我司在微信公众号平台申请设备认证，认证状态一直显示认证中，显示需要寄送样机，请问样机寄送到哪里了？ [图片]

正在申请设备认证，设备栏突然消失了 [图片]

以前正常返回如下 {"signature":"6c45ac8b81c67b85209e72e4271c0b14383255c7","DeviceID":"HQ0167360","CreateTime":"1665298306","ToUserName":"gh_82e010454945","MsgType":"device_event","OpenID":"oeVNPv6e1V36pXR-tDDq-OuBl3E8","nonce":"132018438","DeviceType":"gh_82e010454945","Content":"MjIwNTAwMDUwRENDI0hRMDE2NzM2MA==","Event":"bind","FromUserName":"oeVNPv6e1V36pXR-tDDq-OuBl3E8","SessionID":"0","timestamp":"1665298306"} 现在完全收不到了，引起大量客诉，请尽快看看咋回事？

从7月23日左右接到用户反馈，用户在公众号号上发送语音无法收到，而文字可以。我们分析日志发现，用户的在我们的公众号上发送语音消息后，微信并没有将该用户的语音消息回调给我们设置的后台服务接口 相关信息说明： 1.公众号是服务号性质，在“微信公众平台”，“设置与开发”，“基本配置”，“服务器配置”，已启用服务器url 2.相同时间段可以收到其他用户的语音消息 3.目前只发现语音消息有问题，可以收到文字消息 目前收到的反馈越来越多，烦请尽快回复下，谢谢！