公众号文章推送不显示大图，是怎么回事呢？

订单号：16949677866211170467 已进行打款验证，忘记备注“微信认证”四个字了。需要如何处理？ 现在问题是所有联系方式，都无法联系到人。（包括电话、座机、手机、微信号、微信公众号在线客服、QQ客服、邮件）都无法联系上。 委托的是第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司。