目前通过各个官网的通知了解到情况为： 微信公众平台运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-5 公众帐号被系统冻结问题汇总：https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html [图片] [图片] 由国家互联网信息办公室发布的“互联网用户公众账号信息服务管理规定”的征集稿中的第十条也提到了对于长期不使用公众账号的处理意见： http://www.cac.gov.cn/2020-10/15/c_1604325530663495.htm [图片] 有三个问题想问下客服同学： 1.结合目前的通知内容，现在有一个已经一年多没使用过的公众账号，目前应该是处于被冻结的状态，而且“公众帐号被系统冻结问题汇总”中的第三点也提到过，被系统冻结的账号昵称和公众号微信号均被释放，但是现在公众号的信息想换成别人一年多没使用过的信息却被告知无法更换，页面提示的是有相同名称的公众号，既然是冻结期间注册资料被释放那么现在为什么无法使用被冻结的账号信息呢，想问下客服是什么原因？另外点击页面上面的“查看同名账号”和“侵权投诉”后不仅没有进行页面跳转，而且下面这段提示语句会自动消失，不知道这个算不算是BUG [图片] 2.按照微信公众平台运营规范中3.3.5的内容中有提到，公众号连续90天不登录那么部分或者全部功能可能会被终止使用，这个条款可不可以理解为连续90天不登录公众账号会被冻结或者注销？ 3.如果公众账号已经长期不登录（超过90天）的话，那么在什么情况下公众账号可能会被系统自动注销？

今天在社区看到多人反馈公众号的读者讨论的问题 [图片] [图片] 刚去后台看了下，点击插入的时候弹出如下提示框。 [图片] 如若猜测不出错的话，这个功能应该是被“有心人士”利用了，官方本来也希望是借着这个机会内测一下“留言”功能，目前来看内测进程并不顺利，所以导致现在紧急调整，而至于该功能最后的归属问题，恐怕也是凶多吉少吧，恐怕又会让很多人大跌眼镜了 官方对此的回复： [图片] [图片]

看截图，刷新网页、用无痕模式仍然存在 链接地址：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e0268240730b6354b83f2551800 [图片] 链接地址：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e8278b7c74016a93bcc18a54400?_at=1605520532095 [图片] 链接地址：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000aaef76b0b90953b4be739a53c00 [图片]

①除了多一个认证标识之外，公众号个人认证目前有什么权益？通过个人认证后会不会增加搜索权重等？ ②个人认证、非个人认证和企业认证有什么区别？有没有三者之间相互对比差异的文档呢？ ③个人认证现在有没有开放使用接口？比如之前只有通过了微信认证才能使用的那些接口。以后会不会开放部分接口供个人认证用户使用呢？ ④未来个人认证会不会全面开放呢？后期认证过的个人公众号会不会提供注销的方法呢？

这是微信社区的帖子：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002acfc7a49088c193b99cee56800 另一个网站““52小程序””的官网：http://html52.com 这是从微信社区爬的另一个网站的帖子：http://html52.com/archives/358793.html 早在2018年的时候就有社区用户提出来过这个网站在爬社区资料，帖子链接：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e6857be0e08da00f8f2e2a5f400 此处只列举了那个网站爬取的其中的一个帖子，那个网站现在每天还在不停的爬帖子，为了社区用户隐私安全，希望客服童鞋尽快处理下

事件经过：今天在站内信中收到了2条违规通知，于是我便第一时间查看了违规通知和违规视频。 违规判定原因：搬运、整合他人内容不能声明原创。视频违反了原创声明中《微信公众平台运营规范》3.6条规定。 目前的进展：我已经在图二中提交了首发原创视频的链接和后台截图进行申述。在此想请问下客服两个问题：①这两个违规通知我是不是需要分别进行申述，是不是还需要在图一中也进行申述？②如果是的话，在这两个违规通知中是不是需要提交同一份申述材料？ 个人建议：因为申述限制，申述材料仅能填写200个字符和上传一张截图，希望能够扩大申述材料的限制，将申述材料扩大到300个字符和3张后台截图,有时候申述限制的太难受了，有充足的申诉材料但是受到申述限制的太严重了，导致申述材料不得不一再精简，对申诉过程和结果可能会造成一定的影响，希望客服能够认真考虑下 [图片] [图片] [图片]

出现的问题：在公众号中插入视频号后，点开的视频不是我视频号上面发送的视频而是别人发的视频（图一），而且有些视频点开后无法查看，页面是空白的（图二），但是我在视频号中查看原视频时视频播放一切正常，并且视频号中发送的视频没有出现任何违规的情况，目前测试了4个微信号，均出现了这种情况 [图片] （图一） [图片] （图二）

今天看到社区有个人在违规大量刷赞，现立贴举报。 此处附上此人违规刷赞的截图和其首页地址，望社区朋友能及时向客服进行举报，共同维护社区的平稳发展。 此人地址：https://developers.weixin.qq.com/community/personal/oCJUsw6zTukXvfug8ebB7yw2SLNQ 今天不同时间刷赞的截图 [图片] [图片]

如果涉及到银行卡退款之类的，估计需要等很久才有退款通知是吧。 那么已经提交成功的退款单在什么情况下会回调，通知退款失败呢？ 可以不可以像支付宝那种退款接口返回成功就视为退款成功了，不必等退款回调呢？

公众号付费文章中，有用户付费阅读了，在公众号的后台点击了收入到账进度查询，在查询账单的界面里面，中间有一个结算单号，这个单号是通过什么地方查看的，在哪里看的到？ [图片]