4年未更新的公众号,突然永久封禁?
[图片] 该公众号注册于2016年12月,内容为证券市场解读,及走势分析,且内容全为原创,图文并茂的优质内容。被认证为“原创”后,更是在交易日每日一更,用心创作,半年多时间,记录下20余万字的内容。2017年8月后,因个人原因,没有再发布任何内容。 但意外的是,如今收到违规封禁帐号的通知,原因是违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》(以下简称《规定》)。我查阅,学习该《规定》,发现该《规定》发布于中国网信网,时间是2021年1月22日,自2021年2月22日起施行。在此期间,且2017年8月之后,就从未发布过任何内容,也未收到过平台任何关于违规的警示或提醒。 突如其来的永久封禁。4年前,被平台认定为优质的原创内容,且未发生任何改动和内容更新,如今该帐号却成了违法违规的了?平台有《公众号运营规范》,4年前的发布的内容一直遵守,从未收到违规通知,如今却直接永封了?是作为原创作者的我做错了,还是平台运行管理出现了问题?同样的内容,4年前合法合规,如果触犯相关规定,为什么没有任何措施?处理手段也相当不合理,如果4年前的内容,触犯了新的《规定》,是否应在《规定》施行前就该有一次全面的排查,给予公众号作者一次自我整改的机会?况且,从《规定》发布,到施行,中间的确有一个月的时间。自查整改后,如果之前的内容仍存在违规,或之后发布的内容存在违规,理应接受平台的处罚。但公众平台未及时告知,也未做任何措施保护创作者的权益,采用非常不科学的方式,对帐号整体做出永久封禁的处理。 满怀热情到心灰意冷。从公众号的注册开始,就怀着一颗原创,正能量的初心,经过自己的努力,也一时间得到“原创”认证的肯定,于是更有了源源不断的动力。也因为相信微信平台的稳定性,每次直接在平台上编辑好就发布,从未在自己的电脑上备份,以为平台可以长期保留自己的创作成果,自己劳动和精神的成果。但万万没想到,就是这份信任,或者是自己太懒,没有做任何备份,半年时间,记录下的20余万字内容,自己都无法在查阅了。我想,付出过的人,应该都能体会到,这种难过。 申诉无门,连自己到底触犯了《规定》的哪一项,那篇内容不合规都不知情。点开“咨询客服”,客服可能也无能为力,因为没有权限,只能像复读机一样,告诉我,“你的公众号内容存在违反相关法律法规和政策的违规行为”。法治社会,我却不知道是什么执法部门,对我的什么行为,触犯《规定》的哪条哪款做出的处理?就像收到交通违章的短信,都能清楚的告诉你违反了哪一条交通法规,也能在交管部门现场查询。 最后,我还是会保持初心,相信我们的社会绝大部分都是公平,公正的,虽然微信公众平台在运行管理上不一定始终能做到尽善尽美,但也一定是希望越来越好的。真诚期待,微信公众平台能给创作者一些关怀,在倡导网络健康文明的前提下,激发创作者更多的热情。